Ã?valuation formation

> Ressources humaines

Avez-vous une idée précise de l'efficacité de vos formations ? Pour répondre à cette question, nombre d'entreprises se sont contentées de mettre en place (ou déléguer à chaque prestataire) un questionnaire d'évaluation à chaud en fin de session de formation. Chez FORMITEL nous sommes convaincus que :

  • Cette évaluation à chaud n'est pas suffisante
  • Si elle est traitée uniquement au niveau local, son efficacité sera extrêmement limitée

Ainsi, pour compléter cette évaluation à chaud, nous avons été amenés à mettre en place :

  • Des évaluations de l'acquisition des compétences ou connaissances (souvent appelées évaluations de niveau 2).
  • Des évaluations de la mise en Å?uvre de ces compétences (dites évaluations niveau 3, à réaliser à froid, quelque temps après la formation, avec souvent une implication directe du responsable hiérarchique de la personne concernée).
  • Des évaluations de l'efficacité de la formation (à réserver aux formations stratégiques, analyse des relations en performance et compétences....).

Pour être certain que la qualité sera mise sous contrôle nous recommandons d'alimenter l'ensemble des acteurs avec des informations adaptées à leurs attentes.
Ainsi, le dispositif installé dans une grande entreprise publique nationale offre différents niveaux de consultation :

  • Chaque formateur voit le détail de ses sessions, les réactions de chaque stagiaire.
  • Les responsables de centre de formation disposent d'indicateurs par formateur, d'un suivi de la qualité moyenne de chaque session.
  • Les pilotes au niveau central visualisent des indicateurs pour chaque centre de formation, sous forme de graphiques mensuels mis à jour quotidiennement.
  • Les responsables de projet formation ont accès aux indicateurs concernant uniquement leurs modules.
  • Le tableau de bord de chaque responsable hiérarchique regroupe les évaluations N3 de ses collaborateurs.

graphique évaluation formation