conseil

Les actions de conseil représentent une partie importante de l'emploi du temps de notre équipe spécialisée dans la conduite des projets de changement.
Elles peuvent couvrir l'ensemble d'une démarche stratégique ou être limitées à une partie du projet dans laquelle les Nouvelles Technologies de l'Information prennent une place particulière.

Nos connaissances techniques nous permettent aussi d'intervenir en assistance à maîtrise d'ouvrage pour faciliter le dialogue entre les directions fonctionnelles et les équipes informatiques internes ou externes.

Notre expertise sur 3 niveaux de logique complémentaires (stratégie + méthode + outils) peut être mobilisée sur différents objectifs :

  • Mise sous contrôle qualité de l'ensemble de la démarche.
  • Description des processus, formalisation des attentes des acteurs, analyse de la sphère d'influence.
  • Animation de réunion avec des cartes d'idées construites en temps réel.
  • Stratégie de collecte d'informations terrain (quels questionnaires utiliser, sur quels supports, vers quelles cibles, avec quels objectifs...).
  • Création, validation et mise en ligne de questionnaires interactifs.
  • Réalisation d'entretiens semi-directifs, animation de groupes "quali".
  • Analyse des informations, rédaction de rapports de synthèse, préparation des documents pour restitution (support papier ou interactif : cd, internet....).
  • Préparation des actions de communication.
  • Intervention lors de colloques pour présentation des résultats.
  • Définition de plan de formation, démultiplication...

La plupart de nos actions de conseil incluent un ou plusieurs questionnaires en ligne. Pour assurer le succès des plusieurs centaines de projets qui nous ont été confiés, nous avons été amenés à formaliser différents concepts : sondage-diagnostic, question ouvrable, syndrome de Pierre Dac, écoute flottante, photo de classe, enquêtes dans l'enquête, questionnaire de troisième type, marqueur biologique, diffusion 360°, rapports cliquables ...
Vous retrouverez la plupart d'entre eux dans le livre les enquêtes en entreprise : nouvelles technologies, nouveaux usages.