conseil
Les actions de conseil
représentent une partie importante de l'emploi du
temps de notre équipe spécialisée dans la conduite
des projets de changement.
Elles peuvent couvrir l'ensemble d'une démarche stratégique
ou être limitées à une partie du projet
dans laquelle les Nouvelles Technologies de
l'Information prennent une place particulière.
Nos connaissances techniques nous permettent aussi
d'intervenir en assistance
à maîtrise d'ouvrage pour faciliter le dialogue
entre les directions fonctionnelles et les équipes
informatiques internes ou externes.
Notre expertise sur 3 niveaux de logique complémentaires (stratégie + méthode + outils) peut être mobilisée sur différents objectifs :
- Mise sous contrôle qualité de l'ensemble de la démarche.
- Description des processus, formalisation des attentes des acteurs, analyse de la sphère d'influence.
- Animation de réunion avec des cartes d'idées construites en temps réel.
- Stratégie de collecte d'informations terrain (quels questionnaires utiliser, sur quels supports, vers quelles cibles, avec quels objectifs...).
- Création, validation et mise en ligne de questionnaires interactifs.
- Réalisation d'entretiens semi-directifs, animation de groupes "quali".
- Analyse des informations, rédaction de rapports de synthèse, préparation des documents pour restitution (support papier ou interactif : cd, internet....).
- Préparation des actions de communication.
- Intervention lors de colloques pour présentation des résultats.
- Définition de plan de formation, démultiplication...
La plupart de nos actions de
conseil incluent un ou plusieurs questionnaires en ligne.
Pour assurer le succès des plusieurs centaines de projets
qui nous ont été confiés, nous avons été amenés à formaliser
différents concepts : sondage-diagnostic, question ouvrable,
syndrome de Pierre Dac, écoute flottante, photo de classe,
enquêtes dans l'enquête, questionnaire de troisième type,
marqueur biologique, diffusion 360°, rapports cliquables ...
Vous retrouverez la plupart d'entre eux dans le livre
les enquêtes en entreprise : nouvelles
technologies, nouveaux usages.
