Enquêtes dans l'enquête
Trop souvent, mettre en place
une enquête consiste à interroger un échantillon de
personnes, analyser les réponses au niveau central et
communiquer seulement ensuite sur les principaux résultats.
Chez FORMITEL nous partons du principe que cela n'est
optimal dans le cadre d'un projet
de changement : pourquoi ne pas utiliser la même
enquête pour évaluer les
changements en cours mais aussi faciliter
ce changement aux niveaux individuel et local ?
Au niveau individuel,
l'interactivité prend tout son sens dans le cadre des
projets de changement: chaque participant découvre son
profil en temps réel sur plusieurs critères, peut faire le
point sur sa position, comprendre comment progresser...
Le principe des enquêtes
dans l'enquête consiste à prendre en compte les
niveaux de management (local, intermédiaire, régional,
national....) pour offrir à chaque dirigeant les réponses
cumulées sur son propre territoire. Le responsable peut
analyser les réponses, les comparer avec l'ensemble,
préparer ses plans d'actions, sans avoir à attendre la
rédaction d'un document de synthèse par le niveau central.
Evidemment, il est aussi plus motivé pour inviter ses
collaborateurs à répondre et les taux de réponse des
enquêtes ainsi organisées est sensiblement supérieur aux
enquêtes classiques !
Le schémas ci-dessous
illustre le principe d'enquêtes
dans l'enquête.
illustration extraite du livre
"les enquêtes en entreprise".
